瑞比. 你在德國的好朋友

 找代購服務前須知

 為了避免不愉快的誤解出現,瑞比團隊必須先聲明一些事項, 如果您可以接受, 再請我們幫忙代買. 否則請另尋其他方式喔.

1. 我方提供代購服務, 非德國之商家, 提供的是幫您向德國商家代買產品, 其商品功效品質不在我們負責範圍. 要買哪一種商品是您可以自己決定.

2. 詢價時, 請問清楚價格, 了解預估多久會到達, 及想要知道的商品資訊. 然後才做最後決定. 如果瑞比團隊已付款向德國商家訂貨,您卻選擇退單, 那麼退回德國商家的運費請您自行負擔, 瑞比團隊也會收300元台幣作為手續費.

3. 請了解商品寄出後, 一般約需要2~3周, 瑞比團隊會提供追蹤單號, 讓您在DHL網站上隨時查詢進度. 趕時間的客人, 請至少在一個多月前開始代購流程, 無耐心等待或是緊急需要商品的人, 請勿下單.  

4. 代購的工作在於幫您詢價, 諮詢, 和德國店家聯繫, 代買東西, 收貨, 集貨, 包裝寄出. 我們不是貨運公司, 寄件後, 責任則歸屬貨

    運公司, 商品遺失或是損壞, 可與當地DHL聯絡, 此不在我們代購負責範圍內, 但可協助處理.

5. 如果您想要退回商品, 或是換貨, 或碰到店家寄錯東西, 尺寸不合等等, 均不在我們代購負責範圍內, 如需幫忙, 請來信商討, 來回運費要自行付費, 瑞比團隊也會收服務費. 

   請注意國際運費昂貴, 建議可在我們的Facebook留言區留言轉賣. 瑞比團隊沒有義務要吸收您的商品. 

6. DHL 小包裹不含保險, 瑞比團隊會加上掛號寄出, 但遺失DHL不會賠償, 請事先了解. 因此一般報價都是含保險的國際包裹費用.  如要使用無保險的小包裹, 請事先告知.

7. 如果購買商品, 在台灣要付關稅, 請自行付費. 關稅是買方自己要負擔的喔~ 若是團購, 又有關稅產生, 我們會寄信告知關稅費用是多少, 如要索取稅單, 請事先告知.